北京市预约挂号服务是为缓解市民“看病难、看病贵”的重要举措之一；是面向患者提供的公益、在线预约挂号服务；市民通过预约网站或预约电话均不需要支付预约挂号信息服务费用（不包括医院的挂号费等相关费用）。